淘宝买的几件衣服部分需要退货，去驿站寄快递以后快递迟迟未更新，直到客服联系我，问我快递是不是丢件了，让我问一下快递那边
然后就开始了漫长的等待过程
联系圆通
打电话给圆通 95544，对面是个机器人，你直接对电话说人工客服，然后对面的机器人会跟你索要单号的后 4 位数，然后就开始绕着弯的跟你说人工客服繁忙，让你用机器人或者微信公众号来解决问题，这里只需要反复说“人工客服”即可接入人工。
打通人工以后，就会问你一些乱七八糟的信息，然后告诉你丢件了，会让网点联系我，让我等待 24 小时。
到了第二天一直没人联系，我又打了官方电话询问，说会反应到总部处理，让我等待 24 小时。
到了第三天，总部打来电话，说会让相关网点处理，死循环开始，让我等待 24 小时。
到了第四天，依旧没收到网点的电话，又继续打官方电话询问，官方客服说联系总部，让我等待 24 小时。
第五天，未接到电话，再次打官方电话，客服说联系总部，让我等待 24 小时。
到了第六天，菜鸟驿站那边的人跟我说让我发要退货的东西的订单号和截图给他。
到了第七天，未收到任何回复，也懒得打官方电话了。
到了第八天，开始投诉圆通，既然官方客服不解决问题，只能找政府来管了。
投诉圆通
打开 国家邮政局申诉网站
点击右上角注册账号，然后登陆，点击申诉，会让你填一些相关的信息，提交后等待回复即可。
收到赔偿款
果然，提交投诉后不到半小时，收到了当地分公司的电话，加了我微信，询问了我一些订单的详情和价格，过了一会加上快递费全额退款给我了
其他
寄快递时没买运费险，超过 7 天没人处理就可以去 国家邮政局申诉网站 投诉了
